Returporto - Når du skal bytte eller returnere Op til 5 kg

Returporto - Send din pakke nemt og billigt retur!

Du har måske købt noget hundetøj som ikke passer i størrelsen. Et forkert halsbånd eller simpelthen bare fortrudt din handel. Vi tilbyder dig at du nemt og ligetil kan købe en returlabel her hos os, som du får tilsendt på mail, så du kan printe den ud. Du skal ikke købe andre varer sammen med denne returlabel.

Vores returlabel gælder kun forsendelser i Danmark på op til max 5kg
 

• Skriv det ordrenummer du ønsker at returnere noget fra
• Tryk dernæst på "Læg i kurven"- og gå til kassen
• Log ind, da du er kunde hos os i forvejen - eller udfyld alle oplysninger hvis du har glemt dit login
• Under forsendelsesmetoden vælger du "Vælges KUN ved køb af returlabel"
• Accepter/bekræft data og indhold - og gå videre for at godkende og betale

Nu har du bestilt din returlabel, og du vil derfor modtage en ordrebekræftelse med en dertilhørende fortrydelsesformular. Denne kan du evt. printe ud og udfylde, når du skal sende retur til os.

Din returlabel sendes ikke automatisk så snart du har bestilt den. Vi på kontoret skal ind og generere den til dig. Dvs. hvis du bestiller din returlabel i weekenden, må du forvente først at kunne modtage denne mandag.
 

• Din returlabel sendes til dig på mail. Returlabelen oprettes ud fra hvilket fragtfirma du valgte, da du bestilte den oprindelige ordre hos os. Så hvis din pakke er blevet leveret med GLS, så er returlabelen derfor til GLS.
• Når du har udskrevet returlabelen, sætter du den blot på pakken med tape - og afleverer pakken i nærmeste pakkeshop
• Returlabelen kan kun benyttes 1 gang.
• Vi modtager returpakken, tjekker den for fejl og mangler, og dernæst sættes pengene direkte tilbage til dig.

Indpakning
Husk, det er dit ansvar, at pakken er godt pakket ind, og at pakkelabelen sidder på pakken under hele transporten.

Track & Trace
Du kan følge din pakke via Track & Trace nummeret der står på returlabelen.

Hvem kan bruge denne returlabel?
Dig som er kunde hos os i forvejen, der enten har fortrudt et køb eller ønsker at bytte en varer.

Hvordan bytter jeg en varer?
Send den varer retur, som du ønsker at ombytte. Når vi modtager varen her hos os, sættes pengene tilbage på din konto.

Så logger du ind på vores hjemmeside, og ligger en ny ordre, på den varer du skal bruge i stedet - og så sendes denne til dig.